数字研究与创新公司进行的 年

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业务活动的核心可能由于多种原因而远离客户：（例如金融产品或某些技术设备），因为它的使用似乎不是立即的，或者不是有意如此（例如保险（尤其是人寿保险），因为它会带来疼痛或不适（例如某些体育运动或某些健康服务）等等。那些本质上增强客户体验的产品或服务（例如食品或娱乐）更容易产生魔力和魅力。在其余的部分中，面临着坚硬而困难的活动核心，例如鳄梨种子， 从这个角度来看，价值链和业务流程的愿景发生了根本性的变化，因为在所有接触点中。

目标是客户不会感知核心业务的难度或复杂性，而是将其转变并交付。一种体 喀麦隆电话号码列表 验式且令人难忘的方式。 显然不是伪装、伪装或者化妆，更不是隐藏。当今市场的居民是消息灵通、相互联系且积极主动的客户，他们首先追求真实性，并且具有发现价值主张何时具有误导性的特殊才能。鳄梨与其种子形成一个不可分割的整体，食用时闻起来和尝起来都像鳄梨。因此，无论是在水果中还是在公司中，体验层都必须与品牌形象保持一致，并且必须自然出现并与赋予其生命的东西相一致，没有它它就无法存在，在鳄梨中，它是种子。



并且在公司里这是它的核心业务。 五英寸的客户体验 连接到互联网的简单设备在上个世纪人们与其他人交谈，现在通常是与公司联系的唯一渠道。通过手机（是的，我们谈论的是智能手机），人们可以搜索产品、购买产品、在必要时退货，并与价值百万美元的受众分享他们对此产品的看法。 根据 发布的 年西班牙和世界移动报告 ， % 的西班牙人拥有智能手机。购买时，十分之九的用户表示，他们在购买过程中的某个时刻会使用手机，要么是为了搜索产品信息。